Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fe68

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "fe68" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fe68.cam, bao gồm toàn bộ nhân sự, hệ thống, đại lý và đối tác liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fe68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng fe68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà fe68 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, live dealer, xổ số, và các trò chơi khác.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực tế trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng đang chịu điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống của fe68, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, nhiều tài khoản, thông tin giả mạo, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.

Để sử dụng dịch vụ của fe68, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của Người chơi.
2. Không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú.
3. Đang tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thay mặt cho bên thứ ba.
4. Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính mình đăng ký tại fe68 hoặc tại các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh.

fe68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp fe68 cho rằng việc cung cấp dịch vụ có thể vi phạm quy định pháp luật hoặc gây hại cho cá nhân đó.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng fe68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã OTP. fe68 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fe68 (nhân viên fe68 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

fe68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do Người chơi vô ý tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.

fe68 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB và nhiều ngân hàng khác.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản trung gian.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Lệnh rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5 phút.
• Lệnh rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• fe68 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, từng bàn cược và từng sản phẩm trên nền tảng fe68 trước khi tham gia. fe68 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người chơi không hiểu rõ luật chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi trên fe68:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp được quy định rõ trong luật chơi cụ thể.
• Kết quả trò chơi do hệ thống máy chủ xác định là chính thức và có giá trị quyết định tuyệt đối trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, fe68 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• fe68 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu cho bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược từ các sự kiện thể thao được tính theo tỷ lệ kèo tại thời điểm lệnh cược được xác nhận, không phải tại thời điểm sự kiện kết thúc.

Đối với sản phẩm casino live dealer (Baccarat, Roulette, Blackjack), kết quả được xác định bởi dealer người thật được phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp đường truyền bị gián đoạn, lệnh cược đã được xác nhận vẫn có giá trị và kết quả sẽ dựa trên dữ liệu từ máy chủ trò chơi.

fe68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố công khai trên trang khuyến mãi của fe68.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• fe68 có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc các điều khoản chung.
• fe68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời gian có hiệu lực đã được cam kết cụ thể.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để hưởng khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể kéo theo hậu quả pháp lý:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng fe68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fe68 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Hợp tác với những người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc đặt cược đối lập nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp pháp (match betting đa tài khoản).
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

fe68 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fe68 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về:

• Tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.
• Kết quả cụ thể mà Người chơi có thể đạt được từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tính chính xác tuyệt đối của các thông tin, tỷ lệ kèo hoặc dữ liệu thống kê được hiển thị.

fe68 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fe68, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, lỗi hệ thống bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép hoặc tấn công mạng vào hệ thống của fe68.
• Hành vi sơ suất hoặc vi phạm bảo mật từ phía Người chơi.
• Quyết định cá cược của Người chơi và tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc khẩn cấp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fe68 đối với một Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

fe68 có quyền tạm thời khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ hoặc phát hiện có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người chơi, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

fe68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fe68 sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của fe68.cam.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý — khi đó hiệu lực có thể áp dụng ngay lập tức. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Nếu Người chơi không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9 trước khi ngày hiệu lực của điều khoản mới.